ソニー、ウォークマン/ネットジューク連携に不具合

ソニーは、ウォークマンSシリーズと、HDDコンポ「ネットジューク」およびハードディスクオーディオレコーダー「NAC-HD1」の組み合わせでの利用時に、一部楽曲が転送できない不具合を発表した。

不具合は、ウォークマンSシリーズ ｢NW-S615F/S616F｣ ｢NW-S715F/S716F/S718F｣ とネットジューク「NAS-D5HD、NAS-M7HD、NAS-M7HDS、NAS-D50HD、NAS-M70HD、NAS-M90HD、NAS-D55HD、NAS-M75HD、NAS-M95HD」、HDDオーディオレコーダ「NAC-HD1」の組み合わせで発生する。

HDDコンポ “ネットジューク”およびハードディスクオーディオレコーダーに保存された一部の楽曲が、ウォークマンに転送できないことがあるというもの。

対応として、 “ネットジューク”およびハードディスクオーディオレコーダーの本体ソフトウェアアップデートを実施する必要があり、同時に公開されている。

＜コメント＞
製品の不具合情報が注目される中、今回のような発表の仕方は問題の大小に関わらず必要とされている。メーカーとしてもユーザーへの情報公開によりサポートの労力が軽減されると前向きに考えるべきだろう。

関連リンク：ソニーの案内ページ